Наша служба поддержки клиентов работает круглосуточно. Вы можете связаться с нами через опцию Live Chat, которую можно найти в профиле учетной записи, или по электронной почте support@reelcrypto.com.

Вы можете пользоваться услугами нашего казино на любом устройстве!

• Android: перейдите на сайт, откройте меню браузера и выберите «Добавить на главный экран».
• iPhone: откройте сайт в браузере Safari, нажмите «Поделиться» и выберите «Добавить на главный экран».
• Desktop: Нажмите на кнопку «Установить», расположенную рядом с иконкой звезды в Chrome, подтвердите действие и откройте приложение на рабочем столе или через меню «Пуск».

Простая установка и мгновенный доступ к играм!

ReelCrypto уделяет большое внимание безопасности и проводит частые аудиты для обеспечения сохранности Вашего баланса. Мы постоянно проверяем нашу инфраструктуру на наличие уязвимостей, которые могут привести к краже средств, и применяем технические меры для предотвращения нарушений безопасности.

Тем не менее это ответственность пользователя казино держать свой пароль в секрете. Если мы заметим необычную активность на Вашем счете, мы попросим Вас обновить пароль. В случае, если Вы подозреваете, что кто-то другой может иметь доступ к Вашему счету, Вам следует немедленно изменить пароль и сообщить об этом в службу поддержки.

Компания ReelCrypto работает честно и легально, а поставщики игр, с которыми мы сотрудничаем, имеют игорную лицензию. Это означает, что ReelCrypto подвергается постоянному контролю и аудиту, чтобы гарантировать честность для всех своих игроков.

Вы можете внести первый депозит в криптовалюте. Для этого нужно нажать на значок профиля в правом верхнем углу и выбрать в выпадающем меню пункт «Кошелек». Выбрав желаемую криптовалюту, Вы увидите адрес пополнения счета, на который Вы можете внести депозит, используя свой криптокошелек или сторонние приложения. 

Кроме того, Вы можете открыть вкладку «Купить криптовалюту», чтобы приобрести цифровую валюту с помощью кредитной карты.

Скорее всего, для этого депозита требуется одно или несколько подтверждений на блокчейне, которые должны быть обработаны, прежде чем на Ваш счет поступят средства. В течение этого периода во вкладке «Активность» в разделе «Настройки» Ваши транзакции будут отображаться как «Инициированные». 

Вывод средств обычно обрабатывается сразу. Средства будут зачислены на ваш счет, как только транзакция будет достаточно подтверждена в блокчейне. Однако в редких случаях может потребоваться, чтобы транзакции были рассмотрены нашей командой перед обработкой. В этих случаях это может занять до 24 часов.

Вы можете использовать обозреватель блоков* для отслеживания транзакции, чтобы получить представление о ее статусе и деталях. Вы сможете увидеть, была ли транзакция успешно обработана. В случае, если она еще не завершена, Вы увидите, подтвердил ли ее блокчейн и записал ли он транзакцию.
*Сайт для визуализации блоков, истории транзакций и показателей блокчейна.

ReelCrypto не взимает никаких комиссий за депозиты или снятие средств. Однако вам, возможно, придется заплатить поставщику услуг или за майнинг в зависимости от метода, который вы используете для внесения депозита.

Конвертация происходит по двум причинам:

• Некоторые из наших игровых провайдеров не поддерживают отображение криптовалют в своих играх, поэтому мы конвертируем их в фиатную валюту, чтобы сделать ее согласованной во всех играх

• Мы считаем, что легче отслеживать, что вы ставите и выигрываете в фиатных валютах, чем в цифровых.

Ставки и выигрыши по-прежнему зачисляются и списываются с вашего баланса в криптовалюте.

Чтобы изменить баланс используемой вами криптовалюты, вы можете нажать на баланс и выбрать другую криптовалюту. Игру нужно будет загрузить заново.

Чтобы изменить фиатную валюту, в которой запускается игра, вы можете изменить предпочитаемую валюту в профиле и настройках.

Вы можете играть в большинство слотов и краш-игр** бесплатно, наведя на них курсор и нажав «Играть бесплатно» (“Play for Fun”). Однако Вы не сможете перевести выигрыш на свой реальный баланс. Чтобы играть в демо-игры, необходимо выйти из учетной записи.

**Краш-игры – игры онлайн-казино, имитирующие рынки криптовалют.

Большинство провайдеров позволяют продолжить игру, если прервалось подключение к Интернету или были помехи с устройством. Информацию о каждой игре можно найти во вкладках «Настройки» или «Информация». Однако если игра продолжается, пока Вы восстанавливаете соединение, выигрыши будут поступать на Ваш счет в обычном режиме.

Создать учетную запись в ReelCrypto можно менее чем за 30 секунд, нажав кнопку «Зарегистрироваться» в правом верхнем углу. Вам необходимо указать действующий адрес электронной почты, выбрать имя пользователя, установить пароль, а также согласиться с нашими Положениями и условиями. Нажимая на «Зарегистрироваться и начать играть», Вы завершите процесс регистрации и получите полный доступ к Вашей учетной записи.

Чтобы восстановить пароль, нажмите «Войти» и щелкните на «Забыли пароль?», чтобы начать процесс восстановления учетной записи. Вам потребуется указать адрес электронной почты, который Вы использовали при регистрации, и мы вышлем на него дальнейшие инструкции.

Историю транзакций, а также ставок в казино и на спорт можно просмотреть, перейдя во вкладку «Активность» в разделе «Настройки». Чтобы перейти к «Настройкам», необходимо нажать на значок профиля в правом верхнем углу, после чего появится выпадающее меню.

• Для подтверждения личности нам необходимы фотографии лицевой и оборотной сторон действительного удостоверения личности, водительских прав или паспорта, а также селфи, на котором вы держите выбранный документ.
• Для подтверждения адреса мы можем принять банковскую выписку или квитанцию об оплате коммунальных услуг, выданную на ваше имя за последние 90 дней, в формате PDF или как фото бумажной копии.

Все предоставленные документы должны иметь видимые все четыре угла, и никакая информация не должна быть скрыта.
Пожалуйста, ознакомьтесь с инфографикой ниже, чтобы правильно отправить документы для верификации при необходимости.

Для регистрации в WalletConnect выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку «WalletConnect» в регистрационной форме.

2. Затем выберите желаемое приложение.

3. Откройте приложение своего электронного кошелька и отсканируйте QR-код с его помощью.

4. Подтвердите подключение в приложении электронного кошелька.

5. Введите свои данные или позвольте системе автоматически сгенерировать адрес электронной почты и имя пользователя. 

Готово! Вы зарегистрировались и подключились к WalletConnect.

WalletConnect поддерживает депозиты только в ETH. Выберите пункт «WalletConnect» в окне пополнения счета и введите сумму в ETH, которую вы хотите внести. Затем просто подтвердите транзакцию в приложении своего электронного кошелька, чтобы отправить ее в обработку.

Убедитесь, что адрес, указанный при осуществлении транзакции, совпадает с адресом, указанном на нашем веб-сайте. 

В настоящее время WalletConnect не поддерживает вывод средств.