Unser Service-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können uns über die Live-Chat-Option kontaktieren, die Sie durch Klicken auf Ihr Profilsymbol finden oder senden Sie eine E-Mail an support@reelcrypto.com

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Sofortiges Spielen war noch nie so einfach!

Kripty legt großen Wert auf Sicherheit und unterzieht sich regelmäßigen Audits, um die Sicherheit Ihres Guthabens zu gewährleisten. Wir testen unsere Infrastruktur ständig auf Schwachstellen, die zum Diebstahl von Geldern führen könnten, und haben technische Maßnahmen zur Verhinderung von Sicherheitsverletzungen eingeführt.

Obwohl Sie sicherstellen müssen, dass Ihr Passwort nicht für andere Benutzer zugänglich ist, werden wir Ihr Passwort zurücksetzen, wenn wir ungewöhnliche Aktivitäten auf Ihrem Konto feststellen. Wenn Sie den Verdacht haben, dass eine andere Person Zugang zu Ihrem Wettkonto hat, sollten Sie unverzüglich Ihr Passwort ändern und den Kundendienst benachrichtigen.

ReelCrypto arbeitet fair und legal, und die Anbieter der Spiele, die Sie in unserem Online-Casino finden, garantieren die Fairness durch unsere Glücksspiellizenz. Das bedeutet, dass ReelCrypto ständig überwacht und geprüft wird, um Fairness für alle seine Spieler zu gewährleisten.

Sie können Ihre erste Einzahlung mit Kryptowährungen direkt nach der Erstellung eines ReelCrypto-Kontos vornehmen, indem Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts klicken und im Dropdown-Menü "Wallet" auswählen. Wenn Sie Ihre bevorzugte Kryptowährung auswählen, wird die Einzahlungsadresse angezeigt, auf die Sie mit Ihrer Krypto-Wallet oder Anwendungen von Drittanbietern einzahlen können. 

Ebenso können Sie die Registerkarte "Krypto kaufen" öffnen, um Kryptowährungen mit Ihrer Kreditkarte zu kaufen.

Wenn Ihre Einzahlung nicht angezeigt wird, liegt das wahrscheinlich daran, dass eine oder mehrere Blockchain-Bestätigungen erforderlich sind, bevor Ihr Konto das Geld erhält. Während dieses Zeitraums werden Ihre Transaktionen auf der Registerkarte "Aktivität" unter "Einstellungen" als "Initiiert" angezeigt. 

Abhebungen werden in der Regel sofort bearbeitet und Ihrem Konto gutgeschrieben, sobald Ihre Transaktion in der Blockchain ausreichend bestätigt wurde. In seltenen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass sie von unserem Team überprüft werden müssen, bevor sie bearbeitet werden. In diesen Fällen kann es bis zu 24 Stunden dauern.

Sie können einen Blockchain-Explorer verwenden, um den Transaktions-Hash zu überwachen und Einblick in den Status und die Details der Transaktion zu erhalten. Sie können dann sehen, ob die Transaktion erfolgreich verarbeitet wurde, und wenn sie noch aussteht, ob die Blockchain die Transaktion validiert und aufgezeichnet hat. 

ReelCrypto erhebt keine Gebühren für Einzahlungen oder Abhebungen. Je nach Einzahlungsmethode können jedoch Provider- oder Mining-Gebühren anfallen.

Wir führen diese Umrechnung aus zwei Gründen durch:

• Einige unserer Spielanbieter unterstützen die Anzeige von Kryptowährungen in ihren Spielen nicht, daher konvertieren wir in eine Fiat-Währung, um die Konsistenz in allen Spielen zu gewährleisten.

• Wir glauben, dass es einfacher ist, den Überblick über Ihre Einsätze und Gewinne in Fiat-Währung zu behalten als in Kryptowährung.

Einsätze und Gewinne werden nach wie vor Ihrem Guthaben in Kryptowährung gutgeschrieben bzw. von diesem abgebucht.

Um Ihr Kryptowährungsguthaben zu ändern, können Sie auf das Guthaben klicken und eine andere Kryptowährung auswählen. Das Spiel muss dann neu geladen werden.

Um die Fiat-Währung zu ändern, in der das Spiel gestartet wird, können Sie Ihre bevorzugte Währung in Profil und Einstellungen ändern.

Sie können die meisten unserer Spielautomaten und Crash-Spiele kostenlos spielen, indem Sie mit dem Mauszeiger über die Spiele fahren und auf die Option "Play for Fun" klicken. Sie können jedoch keine Gewinne auf Ihr tatsächliches Guthaben übertragen. Bitte beachten Sie, dass Sie von Ihrem Konto abgemeldet sein müssen, um die Spiele im Demo-Modus zu spielen.

Bei den meisten Anbietern können Sie bei einer Unterbrechung Ihrer Internetverbindung oder der Stromversorgung Ihres PCs dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben. Sie finden die Informationen für jedes Spiel, indem Sie die Registerkarten "Einstellungen" oder "Informationen" im Spiel aufrufen. Wenn das Spiel jedoch weiterläuft, während Sie die Verbindung wiederherstellen, werden Ihre Gewinne wie gewohnt auf Ihrem Konto verbucht.

Sie können in weniger als 30 Sekunden ein ReelCrypto-Konto erstellen, indem Sie oben rechts auf "Anmelden" klicken. Sie müssen eine gültige E-Mail-Adresse angeben, einen Benutzernamen und ein Passwort wählen und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen. Wenn Sie auf "Anmelden & Spielen" klicken, wird der Vorgang abgeschlossen und Sie erhalten vollen Zugriff auf Ihr Konto.

Um Ihr Passwort zurückzusetzen, klicken Sie auf "Anmelden" und dann auf den Link "Passwort vergessen", um den Wiederherstellungsprozess für Ihr Konto zu starten. Sie müssen die E-Mail-Adresse angeben, die Sie bei der Registrierung Ihres Kontos verwendet haben, und wir werden Ihnen weitere Anweisungen per E-Mail zusenden.

Sie können Ihren Transaktions-, Casino- und Sportwettenverlauf einsehen, indem Sie unter Einstellungen zur Registerkarte "Aktivität" navigieren. Sie können die Einstellungen im Dropdown-Menü aufrufen, indem Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts klicken. 

• Für den Identitätsnachweis benötigen wir Vorder- und Rückseite eines gültigen, von der Regierung ausgestellten Ausweises, Führerscheins oder Reisepasses sowie ein Selfie von Ihnen, auf dem Sie das gewählte Dokument in der Hand halten.
• Für den Adressnachweis akzeptieren wir einen Kontoauszug oder eine Stromrechnung, die in den letzten 90 Tagen auf Ihren Namen ausgestellt wurde, entweder als PDF oder als Foto einer physischen Kopie.

Alle eingereichten Dokumente sollten alle vier Ecken sichtbar haben und keine Informationen sollten abgedeckt sein.
Bitte beachten Sie die untenstehenden Infografiken, um Ihre Verifizierung erfolgreich einzureichen, wenn erforderlich.

Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um sich bei WalletConnect zu registrieren:

1. Klicken Sie im Registrierungsformular auf die WalletConnect-Schaltfläche.

2. Wählen Sie dann die von Ihnen bevorzugte Applikation aus.

3. Öffnen Sie die Wallet-Applikation und verwenden Sie die Scan-Funktion, um den QR-Code zu scannen.

4. Bestätigen Sie die Verbindung mit Ihrer Wallet-Applikation.

5. Tragen Sie Ihre Details ein oder verlassen Sie das System, um E-Mail und Benutzername automatisch zu generieren. 

Das war’s! Jetzt sind Sie bei WalletConnect registriert und damit verbunden.

Über WalletConnect werden nur ETH-Einzahlungen unterstützt. Bitte wählen Sie die WalletConnect-Option auf dem Einzahlungsbildschirm aus und geben Sie den gewünschten ETH-Einzahlungsbetrag ein. Hiernach müssen Sie die Transaktion nur noch mit Ihrer Wallet-Applikation bestätigen, sodass die Transaktion bearbeitet wird.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Adresse der Transaktion mit der auf unserer Website übereinstimmt.

Auszahlungen werden über WalletConnect derzeit nicht unterstützt.